Общие вопросы
Что такое AvitoManager Pro?
▼
AvitoManager Pro — это сервис для управления арендой недвижимости на Avito. Он объединяет все сообщения с ваших аккаунтов в одном окне, интегрируется с системами бронирования и позволяет автоматизировать ответы с помощью искусственного интеллекта.
Это официальное приложение Avito?
▼
Нет, AvitoManager Pro — это независимый сервис. Мы используем официальный API Avito для интеграции. Сервис соответствует правилам платформы Avito.
Безопасно ли подключать мой аккаунт Avito?
▼
Да, абсолютно безопасно. Мы используем OAuth-авторизацию — вы авторизуетесь на сайте Avito, и они выдают нам ограниченный токен доступа. Мы не видим и не храним ваш пароль от Avito. Вы можете отозвать доступ в любой момент в настройках Avito.
Функции и возможности
Сколько аккаунтов Avito можно подключить?
▼
Зависит от тарифа: Старт — 1 аккаунт, Бизнес — до 5 аккаунтов, PRO — без ограничений. Вы можете переключаться между аккаунтами или видеть все сообщения в едином списке.
Как работают GPT-автоответы?
▼
Вы настраиваете системный промпт — описываете объекты, правила, стиль общения. Когда приходит сообщение, ИИ генерирует ответ на его основе. Вы можете включить полностью автоматический режим или режим подтверждения, когда ответ показывается вам перед отправкой.
Что такое интеграция с Realty Calendar?
▼
Realty Calendar — это система управления бронированиями. При интеграции вы видите статус оплаты и данные брони прямо в чате с клиентом. Информация обновляется автоматически при изменениях в Realty Calendar.
Можно ли интегрировать с другими системами?
▼
Да, мы поддерживаем Webhook-интеграции. Вы можете отправлять события в N8N, Zapier, Make или свои системы. Также есть входящий API для отправки сообщений из внешних систем.
Оплата и тарифы
Есть ли бесплатный период?
▼
Да, первые 7 дней бесплатно на любом тарифе. Карту привязывать не нужно. После окончания пробного периода вы выбираете удобный тариф и оплачиваете его.
Какие способы оплаты принимаете?
▼
Принимаем банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), СБП. Для юридических лиц — безналичный расчёт с выставлением счёта. Все платежи защищены и проходят через эквайринг АО «ТБанк».
Можно ли вернуть деньги?
▼
Возврат за оплаченный период не производится. Поэтому мы предлагаем 7 дней бесплатного тестирования — за это время вы можете полностью оценить сервис. Для физических лиц действуют права потребителя согласно законодательству РФ.
Можно ли сменить тариф?
▼
Да, вы можете перейти на более высокий тариф в любой момент с доплатой разницы. Понижение тарифа возможно при следующем продлении подписки.
Техническая поддержка
Как связаться с поддержкой?
▼
Email: ankor_serega@mail.ru
Телефон: +7 (960) 823-39-11
Время работы: Пн-Пт 9:00-18:00 (МСК)
На тарифе Бизнес и PRO — приоритетная поддержка с ответом в течение 4 часов.
Что делать, если что-то не работает?
▼
Попробуйте обновить страницу и очистить кэш браузера. Если проблема сохраняется — напишите нам с описанием проблемы и скриншотами. Мы разберёмся и поможем.